AKP Phnon Penh, le 19 octobre 2026—
Le nombre de plaintes déposées par des touristes étrangers au cours des cinq dernières années pour surfacturation présumée d'une course de taxi à Séoul a atteint plus de 6.000, mais des mesures correctives n'ont été prises que dans environ 3% des cas, a déclaré ce dimanche un député.
Le nombre de signalements déposés entre 2021 et août de cette année s'élevait à 6.481, a fait savoir le député Mo Gyeong-jong du Parti démocrate (PD), formation au pouvoir, se référant aux données officielles de la ville de Séoul.
Des mesures administratives n'ont été prises que dans 204 cas, soit 3,1% du total. Parmi ceux-ci, seuls 28 chauffeurs se sont vu suspendre ou retirer leur licence, tandis que les 176 autres n'ont reçu qu'un simple avertissement.
Plus de 67% du total, soit 4.368 cas signalés, ont été classés en interne en raison des difficultés à confirmer la surfacturation ou du retrait volontaire de la part des plaignants, selon les données.
En 2013, la ville a révisé sa politique concernant les plaintes pour surfacturation des courses en taxi pour permettre aux touristes étrangers de recevoir une indemnisation de 500.000 wons (374 dollars) si leur signalement débouche sur une sanction administrative.
Cependant, les données révèlent qu'à ce jour aucune indemnisation n'a été effectivement versée. Mo a indiqué que la mesure a été rarement utilisée car peu de touristes sont au courant de son existence et que la procédure est compliquée, en particulier pour les voyageurs qui ne restent pas longtemps dans le pays.
«Des mesures procédurales qui peuvent défendre à la fois les personnes déposant un signalement et la majorité des chauffeurs de taxi qui exercent leur métier avec sérieux et honnêteté doivent être introduites», a-t-il indiqué.
 

AKP-Yonhap